МЕРИТ АЙЛЪНД, Флорида — Възрастните граждани често се борят с компютърни проблеми — от изтегляне на снимки до работа с таблети и принтери.
Какво трябва да знаете
За щастие има базиран на Space Coast клуб, помагащ за предоставяне на техническа поддръжка на възрастни хора. Дан Дъглас управлява DataDan Computer Services в северната част на Какао. Неговият малък сервиз остава зает.
Уменията на Дъглас му подхождат идеално за този вид работа. Дните в колежа и ранната му кариера включват обработка на данни и работа на мейнфрейм компютри.
„Имам уникален опит; извършил съм почти всяка фаза от компютърната работа, в големи компютърни центрове до помагането на хората с техните компютри“, каза Дъглас.
През последните осем години като президент на клуба на потребителите на компютърни компютри Space Coast, той и няколкостотин колеги техни приятели са помагали на възрастни граждани с всякакви компютърни проблеми. Три съботи в месеца те се срещат в библиотеката на остров Мерит.
„Много пъти, когато получат нов компютър, те не знаят как да го настроят и инициализират“, каза Дъглас.
От пароли до програми за защита от вируси, до актуализиране на софтуер на настолни компютри и лаптопи, той прави всичко.
Според AARP по-възрастните хора често нямат доверие в новите технологии и как да работят с тях. Скорошно проучване сред възрастни хора показа, че четирима от 10 не са уверени в използването на компютри.
„Говорите за мен“, каза Пийт Вандер Хеген, който често идва на срещите.
Въпреки че самият той има опит в информационните технологии, постоянно променящият се технологичен свят е предизвикателство за него.
„Ако имате проблем, донесете компютъра си. Дан и бандата ще работят с вас и ще разрешат проблема, ако могат“, каза Вандер Хеген. „Ако не, Дан е изтънчен човек, който може да помогне за разрешаването на проблема в магазина си по-късно.“
Помощта включва също свързване с интернет, преместване на снимки от мобилни телефони към компютри, премахване на зловреден софтуер и помощ при видео чатове.
За Дъглас виждането на електрическата крушка да свети, когато работи с по-възрастните, си струва цялото допълнително време и усилия.
„Хубаво е да разбираш проблемите, които хората имат, и да предлагаш решения“, каза той.
Space Coast PC Users се среща три съботи в месеца от обяд до 15:30 ч. в библиотеката на остров Мерит.
