L'année dernière, mon fils et moi vivons dans le New Jersey pendant qu'il fréquentait une école de l'autisme spéciale.Comme c'était juste nous deux, je devais comprendre comment je pouvais me rendre au travail tôt le matin, tout en le s'habillant, en nourris, à la porte, et sur le bus, tout seul.Le problème était, même s'il avait quatorze ans, il ne pouvait pas mettre des chaussettes, attacher des lacets ou dire l'heure, car les chiffres étaient encore un mystère pour lui.
Ma première priorité a été de rendre mon fils indépendant, rapidement et avec un budget limité.Je mets un Alexa dans chaque pièce, le rappelant toutes les dix minutes: tu devrais prendre la douche maintenant, tu devrais sortir de la douche, tu devrais prendre le petit déjeuner.J'ai installé des caméras Amazon Blink pour que ma femme puisse le vérifier d'Amsterdam, ou que je puisse du travail, chaque matin, pour lui dire que sa chemise était à l'intérieur ou que ses chaussures étaient sur les mauvais pieds.Cela a pris quelques semaines, mais pour la première fois de sa vie, il était sur la voie de l'indépendance.Nos voisins à la retraite, qui étaient sur appel, n'avaient pas à aider une fois.Mon fils était incroyablement fier de lui et avait une confiance retrouvée que je n'avais jamais vue en lui auparavant.La partie la plus étonnante: je l'ai fait pour moins de 200 $, bien moins qu'elle ne l'aurait été d'embaucher de l'aide.
C'était le four à micro-ondes Amazon Basics qui a vraiment changé une grande partie de la vie de mon fils.C'était moins cher que la plupart des micro-ondes, s'adapter facilement dans notre petite cuisine et a travaillé de manière transparente avec notre Alexa.Mon fils, qui n'a que la compréhension la plus élémentaire de la lecture, de l'écriture et de la dactylographie, utilisait déjà Alexa pour trouver de la musique, des vidéos, allumer des lumières et recueillir des informations, mais ce micro-ondes était différent.Il avait quatorze ans, constamment faim, et puisque le temps était un concept si étranger pour lui, avec le micro-ondes des bases amazoniens, il n'avait plus à connecter des chiffres à la nourriture qu'il mangeait.Au lieu de cela, quand il est rentré de l'école, il pouvait chauffer des canettes de soupe, de piment, de pizza, de poches chaudes ou de restes, tout en disant: «Alexa cuit ma nourriture."
Un début d'après-midi, quand je suis rentré du travail, notre appartement sentait le plastique brûlé.Mon fils est sorti et a commencé à s'excuser.J'ai découvert qu'il avait mis une boîte de soupe directement au micro-ondes.Je n'étais pas en colère contre lui.Son autisme peut souvent être un brouillard qu'il passe une grande partie de sa journée à couper et, dans ce cas, il avait simplement oublié que vous ne pouviez pas mettre du métal au micro-ondes.
L'expérience m'a fait demander: si Alexa peut donner à mon fils cette nouvelle liberté, pourquoi ne peut-elle pas aussi le regarder mettre une boîte de soupe au micro-ondes et lui dire de l'arrêter ou de l'arrêter, de me contacter et de me faire savoirQu'est-il arrivé?
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Il y a un mémoire et un film sur Jean-Dominique Bauby, un ancien rédacteur en chef d'Elle, appelé The Diving Bell and the Butterfly. Bauby has a stroke and is paralyzed from head to foot, is debilitated by a “locked-in" syndrome (a diving bell is often a single-person steel container that deep-sea divers use to get back and forth to their work underwater).Son esprit est complètement intact, mais il est incapable de s'exprimer jusqu'à ce qu'un thérapeute lui apprenne à communiquer (et même à écrire ses mémoires) en clignotant des lettres correspondantes.Baubury dit de sa connexion de retour avec le monde: «Ma cloche de plongée devient moins oppressive et mon esprit prend son envol comme un papillon."
C'était Peter Korn, directeur de l'accessibilité des appareils d'Amazon, qui m'a suggéré de lire l'histoire de Bauby.
"Les personnes handicapées ont une quantité massive de friction dans leur vie", a-t-il dit."Leurs chemins sont remplis de nids de poule et de barrages routiers.Pour eux, Alexa peut avoir un impact extrêmement percutant."
Peter a passé toute son enfance à Berkeley, un endroit qu'il appelle: "La vraie maison du mouvement de vie indépendante."Son père était professeur de criminologie à UC Berkeley puis plus tard au John Jay College de New York.C'était un homme qui travaillait avec Bobby Seale et les Black Panthers, et a plaidé pour la réforme des prisons, en particulier pour mettre fin à l'isolement.Enfant, Peter se souvient avoir entendu comment sa grand-mère a intentionnellement perdu des avis d'expulsion du bureau du maire Laguardia, au moins jusqu'à ce que le conseil municipal adopte une loi interdisant les expulsions.
Quand j'ai demandé comment travailler dans une entreprise comme Amazon serait considéré par son père militant civil, Peter a déclaré sans hésitation: «J'espère qu'il serait fier." Instead of solving lawsuits, Peter said he was using technology “to solve problems that can really be best solved by technology."
Les premiers modèles de Peter étaient son demi-frère et sa femme, les deux programmeurs.Sa belle-sœur était aveugle.Il a été élevé pour voir que les gens handicapés n'étaient pas bizarres, ils n'étaient pas effrayants, ils n'étaient pas «autres." The Center for Independent Living (CIL)’s office was right next to Peter’s favorite stereo store, Uncle Ralph’s, just a few blocks from UC Berkeley, where he attended college.
"Il y a eu deux grandes questions actuelles en matière de droits civils émergents et ont commencé à fleurir dans les années 70 et 80 à Berkeley", a-t-il déclaré."L'un était LGBTQ ou vraiment à l'époque, juste G et L.L'autre était des droits au handicap.J'ai réalisé que je pouvais faire des droits civils en tant que programmeur informatique si c'était autour de l'accessibilité." He began developing software that made the silent visible and their lives easier.
"Il y a des années", a-t-il dit, "les gens qui ne pouvaient pas utiliser de discours pour communiquer avaient des dispositifs de génération de discours spécialisés, glorifié des discours et des espaces.Ils étaient incroyablement «altérants."Une fois que le logiciel est venu sur des tablettes, un iPad et une tablette de feu, etc., ils utilisent la même technologie grand public que tout le monde."
When my own son points his iPhone at a sign and has the message read and transmitted through his headphones, he is no longer illiterate, “othered," but is simply another teenager glued to a screen.
“Fifteen percent of the world’s population has a disability," Peter said."C'est plus d'un milliard de personnes."
C'est un marché considérable pour Amazon.Les produits qui aident les consommateurs handicapés sont souvent mieux créés par des personnes handicapées.
"Lorsque j'ai rejoint Amazon il y a huit ans, nous avions environ 83 000 employés", a déclaré Peter."La dernière figure que j'ai vue était 1.3 millions.Nous ne pouvons pas continuer à grandir si nous ne regardons que des hommes blancs et hétéro-cagenoirs en Amérique.Nous devons regarder chaque race, chaque sexe, chaque handicap.Le développeur de notre lecteur d'écran VoiceView, le développeur initial, est un programmeur aveugle.Il raconte l'histoire de donner à ses trois enfants des tablettes de feu Amazon à Noël.Il a pu les préparer pour ses enfants en utilisant le lecteur d'écran qu'il a aidé à créer."
Amazon a DR.Joshua Miele, un développeur d'accessibilité à l'aveugle et récipiendaire de MacArthur Genius, et Brendan Gramer, un responsable de la conception SEFFR et Senior UX.Il y a beaucoup plus d'employés handicapés, certains qui ont choisi de rendre leur handicap visible et d'autres qui n'ont pas.
Je pose des questions sur le micro-ondes Amazon Basics avec Alexa, et comment un produit comme celui-ci est devenu.Peter m'a dit:
- Amazon determines, often through customer feedback, whether someone is either hitting a brick wall or dealing with a substantial friction, prioritizing based on need. People who are blind need text-to-speech. That’s a brick wall. Older people with deteriorating eyesight could be helped with an enlarged font. That’s friction. How many people face this challenge? While one or the other may not always be addressed first, they are always a major priority.
- The trajectory of the cost of processors, RAM, networking, and cameras.
- People with disabilities are often on a limited income, so products need to be affordable. (My Blink cameras, on sale, were $15. My Amazon Basics microwave was around $50. My Echo-Dot was under $30.)
Je regarde mon fils.Amazon regarde mon fils.La question devient alors: suis-je en train de signer sa vie privée pour son indépendance?
“The phrase ‘signing over someone’s privacy’ doesn’t sit well with me," Peter told me.«Cela implique que la vie privée n'est pas une échelle mobile, où les gens choisissent différents niveaux d'intimité pour différents moments ou expériences.La réalité est que nous divulguons une certaine quantité d'informations dans la plupart de nos interactions, qu'elles soient numériques ou en personne.Par exemple, si j'ai un handicap visible et que vous me voyez en personne ou assez de moi par vidéo, alors j'ai essentiellement révélé que j'ai ce handicap."
When I ask him about Alexa possibly making sure my son doesn’t put a can of chili in the microwave, he laughs slyly and says, “I’m not allowed to comment on future, unannounced products," but hints that there is something coming.La vision par ordinateur est une tâche à forte intensité informatique et elle n'a pas atteint un point où ils peuvent le lier à Alexa abordable. There is, for now, Alexa's “Show and Tell Feature," which can "tell" you what you are holding.
Et il y a Alexa Together, un programme d'abonnement relativement peu coûteux conçu pour les personnes âgées, mais peut être adaptée aux personnes handicapées, en envoyant des alertes quand quelqu'un est debout.
Mais c'est la cloche de plongée et le papillon qui résonne en ce qui concerne le micro-ondes Amazon Basics, du moins en termes de mon fils.La technologie rend la semi-indépendance abordable et réalisable tout en le soulageant de la plongée de la dépendance à l'égard des soignants.
