Raleigh, n.C.(WBTV) - Une nouvelle étude révèle que les hôpitaux à but non lucratif de Caroline du Nord empilent des millions de dollars de dettes sur les patients pauvres qui ont besoin de soins médicaux mais qui ne peuvent pas se le permettre.
L'étude de la National Academy of State Health Policy et du North Carolina State Health Plan ont révélé que les patients qui devraient être admissibles à des soins médicaux gratuits sont facturés par les hôpitaux plutôt.
Les résultats ont été publiés mercredi après qu'une enquête du WBTV a révélé lundi que des centaines de familles du comté de Mecklenburg sont confrontées à des poursuites pour des factures médicales, beaucoup d'entre eux ne peuvent pas se permettre.
Au cours de leur conférence de presse à l'Assemblée générale de Raleigh, le trésorier de l'État Dale Folwell et un groupe bipartite de législateurs ont appelé les hôpitaux exonérés d'impôt pour intensifier ou potentiellement faire face à un nouveau règlement.
Le trésorier Folwell a spécifiquement mentionné les rapports de WBTV et les circonstances de Mary et Patrick Oliver, qui sont actuellement poursuivis par Atrium Health pour les factures médicales qu'ils ont accumulées en moins de 24 heures à l'hôpital.
"Le policier est venu à la porte pour livrer les papiers et quand je l'ai ouvert, nous ne pouvions pas le croire", a déclaré Mary Oliver à WBTV.
Patrick Oliver est allé aux urgences de l'atrium quand il a commencé à ressentir un engourdissement dans ses pieds et ses mains.Après une IRM et d'autres tests, ils ont été facturés plus de 29 000 $ et, en octobre, Atrium a poursuivi le couple pour plus de 17 000 $.Plus d'une centaine de familles dans le comté de Mecklenburg sont dans la même situation selon les dossiers judiciaires obtenus par WBTV.
"Nous n'avons pas besoin d'un jugement, nous ne pouvons pas nous permettre de juger et nous ne pouvons pas nous permettre tout cet argent", a déclaré Mary Oliver.
Lors de la conférence de presse mercredi, le trésorier de l'État de Caroline du Nord, Dale Folwell, a souligné les reportages de WBTV tout en publiant une nouvelle étude sur le manque de soins de bienfaisance dans les hôpitaux exonérés d'impôt de l'État.Le trésorier Folwell a même révélé qu'il ne paie pas intentionnellement de factures médicales afin de passer par le processus de collection et de découvrir à quoi sont confrontés de nombreuses familles de Caroline du Nord.
"Ils (les Olivers) ne savent pas qui sont ces législateurs, ou que je suis le trésorier, et ce n'est pas ce qui est important aujourd'hui.Ce qui est important, c'est que nous savons qui ils sont et le sort qu'ils traversent », a déclaré Folwell.
La nouvelle étude révèle que les hôpitaux à but non lucratif en Caroline du Nord ont estimé qu'ils avaient abandonné la collecte de plus de 149 millions de dollars de factures envoyées à des patients pauvres qui auraient dû se qualifier pour des soins de bienfaisance.Ces factures non rémunérées deviennent une tache sur le crédit des patients qui avaient besoin de soins mais qui ne peuvent pas se le permettre.
Au total, le rapport a révélé qu'au cours de l'exercice 2019.
Le rapport a également constaté que certains hôpitaux s'appuient sur la collecte de dettes en utilisant des entreprises qui inscrivent les patients pour des cartes de crédit médicales.
«Pour moi, c'est des prêts prédateurs, c'est ce que cela résume d'être.Ce n'est pas vrai », a déclaré le représentant Edward Goodwin.
Cependant, le nombre prévu pour le montant de patients pauvres confrontés à des collections de dettes dans les hôpitaux est probablement sous-estimée.
Selon le rapport, 42 hôpitaux, dont les deux plus grands systèmes hospitaliers de Charlotte, Atrium et Novant, ont déclaré une facturation de 0 $ à tous les patients pauvres éligibles aux soins de bienfaisance.
Le rapport note également qu'il y a un manque de transparence en ce qui concerne les documents financiers des hôpitaux et l'IRS.
Les systèmes hospitaliers publiques comme Atrium et UNC Health ne sont pas obligatoires «pour offrir la même transparence dans leurs 990 déclarations de revenus que d'autres organisations à but non lucratif."
"Il n'y a pas de transparence. If there was transparency you would know the exact dollar amount and you would know exactly what it was spent on," Marilyn Bartlett with the National Academy of State Health Policy said.
«Vous devez d'abord faire face au problème de transparence, mais ce n'est que la première étape. There are other actions that need to be taken," said Dr.Vivian Ho avec le James A.Baker Institute Président en économie de la santé à Rice University.
D'autres États ont pris ces mesures.
Selon le rapport, «L'Utah et l'Illinois exigent que les hôpitaux dépensent plus pour leurs avantages communautaires qu'ils ne reçoivent dans les exonérations de l'impôt foncier."
Les législateurs ont déclaré qu'ils voulaient commencer à tenir des conférences avec les systèmes hospitaliers avant de rédiger une législation.
“We need some accountability, there needs to be some transparency and I hope and I pray that we can work together to fix the issue," Rep.Howard Hunter a dit.
WBTV a contacté Atrium et Novant avec des questions sur les cartes de crédit médicales, la transparence financière et le travail avec les législateurs.
Dans un e-mail, un porte-parole d'Atrium n'a pas répondu aux questions spécifiques de WBTV, mais a plutôt souligné le montant des soins de bienfaisance récemment fournis aux patients pauvres.
Déclaration de Atrium Health
L'an dernier, Atrium Health a fourni plus de 437 millions de dollars de services à plus de 100 000 patients non assurés qui n'ont jamais reçu de facture pour leurs soins.Pour mettre cela en perspective, cela équivaudrait aux soins gratuits fournis pour 1 résidents sur 10 de Charlotte.Nous avons également prolongé plus de 400 millions de dollars en soins de bienfaisance gratuits supplémentaires et des remises grâce à l'un de nos nombreux programmes d'assistance.Lorsque les patients accumulent des factures et ont besoin d'aide et que nous avons fourni les informations appropriées, nous pouvons les aider à sélectionner des plans ou des programmes qui pourraient les aider à résoudre - ou à éliminer - leur dette.
Atrium Health ne reflète que quiconque a besoin de soins médicaux, quelle que soit sa capacité ou leur incapacité à payer leurs soins.Notre dernier rapport audité en 2020 démontre que nous avons fourni plus de 2 $.3 milliards de soins gratuits et non rémunérés et bénéficient de la communauté dans notre entreprise, dont plus de 910 millions de dollars dans le comté de Mecklenburg seul.Nous fournissons le plus de soins de santé aux résidents de la Caroline du Nord et nous sommes également le plus grand fournisseur de bénéfices communautaires, dont plus de 1 $.34 milliards de coûts non remboursés pour traiter les patients les plus Medicare et Medicaid de l'État.
En tant que principal système de santé à but non lucratif dans le sud-est, Atrium Health a une fière histoire d'assurer l'accès à des soins de haute qualité pour les populations les plus vulnérables de l'État et ceux qui ont besoin.Pour nous, il n'y a pas de bénéfices - juste des résultats, sous la forme d'améliorer la santé, d'élever l'espoir et de faire avancer la guérison - pour tous.
De plus, des informations supplémentaires sur ce sujet peuvent être trouvées sur notre blog de dose quotidien: 6 choses à savoir sur l'aide financière, la facturation et les soins de bienfaisance d'Atrium Health
Réponse novante
Nous utilisons la technologie pour nous permettre de voir où nos patients pourraient être admissibles à l'assistance grâce à nos soins caritatifs ou à un programme financé par l'État.Nous les contactons s'ils sont admissibles par téléphone et / ou courrier via nos navigateurs financiers, notre équipe de collecte de garanties et notre fournisseur Medicaid et il est ajouté à leurs comptes.S'il s'agit de Medicaid, l'État leur délivre une carte.Cela garantit que les patients qui relèvent de notre politique de soins caritatifs sont facturés de manière appropriée.
Il convient également de noter que dans nos déclarations de patients, il y a une documentation sur la façon de déposer une aide financière, où trouver la politique sur notre site Web et une explication de nos options de paiement de 0%.La déclaration comprend également les coordonnées de notre centre d'appels de service client pour guider nos patients à travers ce processus.Novant Health MyChart est notre portail de patients qui fournit aux patients cette même technologie et leur permet de demander une aide financière en ligne une fois qu'ils ont une connexion établie.
Nous ne faisons pas rapport au Bureau du crédit et n'envoyons pas de crédits de crédits pour tout patient qui répond à notre politique d'aide financière.Nous acceptons les cartes de crédit pour les paiements, mais nous n'avons pas de programme de demande de carte de crédit.Novant Health a une option de plan de paiement de 0% pour tous les patients qui ne sont pas parrainés par une société de carte de crédit.
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